校企融合“商”未来——南京中央商场联合河海大学商学院开展校企交流实践活动

发布者：中央商场 中心店 浏览次数：2239

为进一步增加企业影响力、开展校企合作、锻炼学生实践能力、加深外界对零售行业的了解，2024年4月13日，南京中央商场（集团）股份有限公司与河海大学商学院共同进行校企交流实践活动，帮助学生走进零售标杆企业，与中央商场一起学习。本次活动分为中央商场企业及零售行业介绍、商场柜台实地体验两个环节。

参访伊始，由中央商场客服部陶经理向同学们介绍中央商场的概况。陶经理从地理位置、楼层业态、入驻品牌、商业管理秘诀、大服务理念、管理层架构等多方面着手，向同学们详细讲解了中央商场的经营特色，全面地为同学们展现了商场的运营和管理布局。对于中央商场的运营理念，陶经理着重为同学们讲述了中央商场的12字商业经营管理秘诀。这12字商业经营管理秘诀分别是天、地、墙、气、温、光、货、柜、样、言、行、装，中央商场正是以这12字为抓手来提升服务质量，赢得顾客青睐。走进中央商场，同学们也近距离感受到了中央商场独特的工作氛围，打破了对于商场仅仅只是关于销售的刻板印象，更加了解了零售行业的具体运营模式。

中央商场的零售模式也吸引了不少同学的好奇，有同学提出线下商场该如何面对线上购物平台的挑战？中央商场认为线下商场也有线上平台为客户提供服务，而线上购物平台不能像线下商场一样提供人文关怀服务，因此线下商场具有不可替代性。通过交流与讨论，同学们清楚认识到了线下商场具有的独特经营优势。

另外，中央商场也为同学们安排了实地体验，协调学生前往零售柜台与一线销售人员的交流中体会零售行业的经营管理特点。在国际一线品牌门店中，销售人员言传身教，向同学们演示传授了销售技巧和产品推介等内容，帮助同学们加深对国际名表和美妆行业的认识。本次的校企交流活动通过零售标杆企业的介绍以及实地零售体验，不仅为中央商场提高了知名度，也为同学们提供了宝贵的学习机会，帮助学生亲身感受零售行业的运营模式和工作技能，为未来成为一名成熟的职场人打下坚实基础。